ISO9001質(zhì)量管理體系標準有相應(yīng)的概念、規(guī)定的術(shù)語等,有質(zhì)量管理七項基本原則,有具體的運行要求等。因此,高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門在實施前和實施過程中,均需要對從事與質(zhì)量有關(guān)的工作人員進行培訓,確保相關(guān)人員能勝任本崗位的工作,防止因知識或技能的不足,造成服務(wù)或ISO9001質(zhì)量管理體系的不合格...[繼續(xù)閱讀]

    (一)ISO9001質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)一般而言,高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門可根據(jù)職能和工作需要,建立如圖3-1所示的質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)。圖3-1 ISO9001高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖(二)各崗位職責根據(jù)ISO9001高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系各工作崗位、活動及規(guī)定要求,從接受技能、...[繼續(xù)閱讀]

    ISO9001高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系文件的使用人包括畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門全體人員和各學院(系)負責就業(yè)工作的人員,涉及人員還包括顧客(直接顧客——學生,間接顧客——家長和用人單位等)。為提高ISO9001畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系的適用性、規(guī)范性,并能夠有效實施,在體系文件正式發(fā)...[繼續(xù)閱讀]

    (一)工作動員學校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門最高管理者對全體工作人員進行工作動員,目的是促進全員統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,充分認識ISO9001質(zhì)量管理體系構(gòu)建和認證工作對提升高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量的重要性、必要性和緊迫性。(二)聘請專家培訓指導(dǎo)聘請ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)專家對實施人員進行全方面培...[繼續(xù)閱讀]

    (一)PDCA循環(huán)工作流程PDCA循環(huán)是現(xiàn)代組織進行全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和基本方法。PDCA循環(huán)由美國質(zhì)量管理學家戴明提出,又稱為戴明環(huán)。PDCA循環(huán)將質(zhì)量管理分為計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、糾正(Action)四個階段,即在質(zhì)量管理活動中,要求把各項工作按照制訂計劃、實施計劃、檢查實施效果的步驟進行,然...[繼續(xù)閱讀]

    建立ISO9001高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系的基本原則包括質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量管理的基本方法,明確了高校在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中應(yīng)處理好與在校學生、學生工作人員、用人單位以及提供服務(wù)單位之間的關(guān)系。因此,質(zhì)量管理七項原則是建立與實施ISO9001高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系...[繼續(xù)閱讀]

    (一)學習標準、理解要求開展培訓工作,組織全體畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作人員認真學習ISO9001質(zhì)量管理體系標準,重點是學習ISO9001質(zhì)量管理體系的基本概念、基本術(shù)語和基本要求。通過學習,進一步端正思想,掌握內(nèi)容,找出差距,明確方向。(二)確定畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標應(yīng)根據(jù)學校的辦學理...[繼續(xù)閱讀]

    建立ISO9001畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系首先是確立組織結(jié)構(gòu),明確各崗位、各人員的工作職責。對于不同高校,畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門內(nèi)的崗位設(shè)置有所不同,但最高管理者在質(zhì)量管理體系中應(yīng)該履行的主要職責是相同的。(一)以學生為關(guān)注焦點學生是畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的最終接受者,高校畢業(yè)生就業(yè)...[繼續(xù)閱讀]

    ISO9001質(zhì)量管理體系基于過程。任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動可視為過程。資源是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的前提和必要條件,是ISO9001質(zhì)量管理體系基于過程得以運行的前提和必要條件。高校應(yīng)確定和提供足夠的資源,這些資源至少應(yīng)確保滿足以下需求:一是實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性;二是...[繼續(xù)閱讀]

    (一)ISO9001畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括以下五個層次的文件:1. 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。2. 質(zhì)量管理手冊。質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括:①ISO9001畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量管理體系的范圍,包括非適用情況的說明及對其判斷的理由;②為ISO9001畢業(yè)生就業(yè)指...[繼續(xù)閱讀]