(一)物流概念物流一詞最早出現(xiàn)于美國(guó),它是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)重要內(nèi)容,主要是指實(shí)體配送,即銷售過程中的物流。20世紀(jì)30年代初,在一部關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)教科書中,開始涉及物流運(yùn)輸、物資存儲(chǔ)等業(yè)務(wù)的實(shí)物供應(yīng)(Physical Supply)這一...[繼續(xù)閱讀]

    隨著物流業(yè)的蓬勃發(fā)展,物流市場(chǎng)營(yíng)銷也以多樣化的形式活躍在物流領(lǐng)域,與工業(yè)企業(yè)一樣,物流企業(yè)也必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。(一)物流營(yíng)銷的概念物流營(yíng)銷是指物流服務(wù)的外部供給者為了有效滿足物流需求而系...[繼續(xù)閱讀]

    1. 講究規(guī)模,講究效益物流企業(yè)首先確定客戶的物流需求具有一定規(guī)模時(shí),才為其設(shè)計(jì)特色的物流服務(wù),這樣才能產(chǎn)生效益。2. 重視合作,講究?jī)?yōu)勢(shì)現(xiàn)代物流要求在更大范圍內(nèi)進(jìn)行資源合理配置,物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流的...[繼續(xù)閱讀]

    物流營(yíng)銷常用的研究方法有產(chǎn)品研究法、組織機(jī)構(gòu)研究法、職能研究法、管理研究法、系統(tǒng)研究法。下面作一下簡(jiǎn)要介紹:1. 產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法以某種或某類產(chǎn)品為主體,著重分析這些產(chǎn)品的物流市場(chǎng)營(yíng)銷問題,如運(yùn)輸產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)...[繼續(xù)閱讀]

    物流營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容包括:物流環(huán)境分析與物流市場(chǎng)調(diào)研;物流市場(chǎng)細(xì)分——目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)定位;物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合;物流市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理;物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理。1. 物流環(huán)境分析與物流市場(chǎng)調(diào)研物流營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)層次...[繼續(xù)閱讀]

    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,物流企業(yè)是一種獨(dú)特的服務(wù)性經(jīng)濟(jì)組織,它為顧客提供物流服務(wù)。與一般的工商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷相比,物流市場(chǎng)營(yíng)銷具有以下特點(diǎn):1. 為營(yíng)銷對(duì)象提供服務(wù)產(chǎn)品,物流服務(wù)的質(zhì)量由顧客感受決定物流企業(yè)主要為客戶提供產(chǎn)...[繼續(xù)閱讀]

    現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念主張要識(shí)別顧客的具體需求,然后把資源集中起來去滿足顧客的需求,當(dāng)企業(yè)所有的活動(dòng)都致力于滿足顧客期望時(shí),才將使企業(yè)獲得成功。20世紀(jì)60年代,著名管理學(xué)家彼得·得魯克指出:一個(gè)公司的首要任務(wù)是創(chuàng)造顧客。...[繼續(xù)閱讀]

    物流企業(yè)的客戶服務(wù)戰(zhàn)略是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素之一,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,許多企業(yè)都懂得要尋找有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵領(lǐng)域,把客戶服務(wù)作為重要的關(guān)節(jié)來抓,抓緊抓好,實(shí)行服務(wù)為先的客戶管理創(chuàng)新。...[繼續(xù)閱讀]

    (1)了解當(dāng)前物流企業(yè)營(yíng)銷模式。(2)了解物流企業(yè)營(yíng)銷方法。(3)熟悉物流企業(yè)營(yíng)銷流程。...[繼續(xù)閱讀]

    (1)技能訓(xùn)練器材:照相機(jī)、DV攝錄機(jī)、計(jì)算機(jī)。(2)技能訓(xùn)練地點(diǎn):×物流公司。(3)技能訓(xùn)練時(shí)間:1～2天。...[繼續(xù)閱讀]