海量資源,盡在掌握
 在服務(wù)管理的發(fā)展過程中,服務(wù)管理理論基礎(chǔ)來源于管理學(xué),同時,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對服務(wù)管理研究作出了新貢獻,隨著服務(wù)理論不斷豐富與發(fā)展,提出了許多適應(yīng)時代發(fā)展和環(huán)境變化的新理念、新觀點和新方法,如服務(wù)競爭、關(guān)系營 (共 1604 字) [閱讀本文] >>