“中立模式”是一種來(lái)確認(rèn)客戶(hù)所說(shuō)的話的間接方式,不帶有同意或不同意的個(gè)人意見(jiàn),即稱(chēng)它為“中立模式”的原因,因?yàn)樗且环N不尋常的、新穎的、令人意想不到的回應(yīng),可中斷憤怒或情緒的浮動(dòng),讓客戶(hù)停下來(lái)思考。這為 (共 1753 字) [閱讀本文] >>
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 “中立模式”是一種來(lái)確認(rèn)客戶(hù)所說(shuō)的話的間接方式,不帶有同意或不同意的個(gè)人意見(jiàn),即稱(chēng)它為“中立模式”的原因,因?yàn)樗且环N不尋常的、新穎的、令人意想不到的回應(yīng),可中斷憤怒或情緒的浮動(dòng),讓客戶(hù)停下來(lái)思考。這為 (共 1753 字) [閱讀本文] >>