海量資源,盡在掌握
 在服務活動中,各部門、單位和班站所應將重點落實在服務心態(tài)的建立上,將服務意識作為人員的基本素質(zhì)加以要求,強化服務意識,倡導奉獻精神。服務的具體實施步驟如圖2.20所示。圖2.20 服務的實施步驟(1) 設定服務標準:是指根據(jù)服 (共 320 字) [閱讀本文] >>