選擇集規(guī)模對服裝網(wǎng)購決策滿意度的影響研究

摘要： 針對企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境下不斷細分市場推出越來越多產(chǎn)品種類的問題，文章基于選擇超負荷理論，以736名網(wǎng)購用戶為被試，采用網(wǎng)頁開發(fā)技術搭建模擬線上購物平臺，通過2項實驗重點考察了服裝網(wǎng)購情景下選擇集規(guī)模對決策滿意度的影響，并探究消費者困惑和調(diào)節(jié)模式在這一關系中的作用。結果顯示：1)選擇集內(nèi)選項數(shù)量與決策滿意度的關系呈倒U形結構，且存在一個“最優(yōu)值”;2)消費者困惑能夠在選擇集規(guī)模...