服裝企業(yè)渠道整合策略對(duì)顧客持續(xù)使用意愿的影響

摘要： 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下全渠道成為大熱的新型零售模式，各企業(yè)在實(shí)踐上已初有探索。為進(jìn)一步探究服裝企業(yè)從顧客感知價(jià)值角度制定整合策略的方式，以此影響顧客持續(xù)使用全渠道服務(wù)，通過(guò)梳理相關(guān)文獻(xiàn)，引入感知功利價(jià)值和享樂(lè)價(jià)值作為中介變量，構(gòu)建了服裝企業(yè)渠道整合策略對(duì)顧客全渠道持續(xù)使用意愿影響的概念模型?；?91份有效問(wèn)卷實(shí)證分析得到：服裝促銷信息整合、服裝產(chǎn)品信息整合、服裝交易信息整合、服裝信息...