疫情影響下景區(qū)內(nèi)旅游小企業(yè)組織韌性形成機制研究——以西江千戶苗寨為例

摘要： 以西江千戶苗寨景區(qū)內(nèi)旅游小企業(yè)為研究對象，基于對西江千戶苗寨的觀察，通過實地調(diào)研與訪談收集原始材料，運用程序化扎根理論方法，抽象出疫情影響下景區(qū)內(nèi)旅游小企業(yè)組織韌性的內(nèi)在規(guī)律與形成機制。研究發(fā)現(xiàn)：1）組織能力和影響因素共同解釋景區(qū)內(nèi)旅游小企業(yè)組織韌性的由來和強弱，且從組織內(nèi)外共同作用于韌性的形成和塑造；2）組織能力是旅游小企業(yè)組織韌性形成的內(nèi)在邏輯與規(guī)律，即韌性組織具有觀察環(huán)境...