零售銀行業(yè)務的智能全渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展

摘要： 金融科技的發(fā)展和宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化，使得商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大改變。當前，零售業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展成為商業(yè)銀行關(guān)注的戰(zhàn)略重點，各商業(yè)銀行在渠道、場景等方面投入了大量的資源進行零售業(yè)務轉(zhuǎn)型。波士頓咨詢公司（BCG）研究團隊基于領(lǐng)先銀行的探索實踐，對商業(yè)銀行零售業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展進行了深入的研究。BCG認為，商業(yè)銀行零售業(yè)務向“智能全渠道”轉(zhuǎn)型勢在必行，并從渠道觸達層、中臺賦能層、支撐保障... （共4頁）