酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)能力：內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及測(cè)量

摘要： 文章從動(dòng)態(tài)能力理論視角出發(fā)，以實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的酒店為研究對(duì)象，通過(guò)質(zhì)性研究和定量研究相結(jié)合的方法，探索酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)并進(jìn)行相應(yīng)量表開發(fā)及檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)：酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)能力是在數(shù)字化時(shí)代背景下，酒店敏銳洞察數(shù)字化趨勢(shì)并及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整與更新，通過(guò)有效獲取和整合數(shù)字化資源進(jìn)而對(duì)酒店核心要素進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，最終為酒店和顧客雙方創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。該能力由數(shù)...