基于XGBoost的制造業(yè)投訴管理系統(tǒng)研究

摘要： 為解決醫(yī)療器械制造型企業(yè)投訴信息及時傳遞共享、快速精準分析與診斷問題，提出了基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的投訴管理系統(tǒng)方案。首先，以實際管理應(yīng)用出發(fā)搭建投訴管理數(shù)字化平臺，明確投訴管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流；然后，整理業(yè)務(wù)分類診斷方式，采用XGBoost算法設(shè)計診斷模型，構(gòu)建了投訴數(shù)據(jù)從收集到分析與診斷的系統(tǒng)架構(gòu)，并以Java和Python混合編程的方式進行軟件設(shè)計；最后，展示系統(tǒng)和診斷模型的效...