基于Kano模型的編程語言在線學習平臺功能需求分析

摘要： 目的 編程語言在線學習平臺是學習編程新知識的重要途徑。厘清平臺各類功能的用戶需求屬性，對提升平臺服務質量至關重要。方法 采用德爾菲法、Kano模型和Better-Worse系數(shù)等多種研究方法，明確了編程語言在線學習平臺的服務內涵，構建了包括5個維度、26種功能的編程語言在線學習平臺功能需求服務體系，對編程語言在線學習平臺的用戶需求屬性進行了科學歸類。結論 根據(jù)Better-Wo...