古鎮(zhèn)景區(qū)投射與感知形象偏差分析及優(yōu)化路徑——以平遙古城為例

摘要： 比較古鎮(zhèn)投射形象與感知形象之間的差異，有利于景區(qū)精準(zhǔn)了解游客真實(shí)感受，優(yōu)化古鎮(zhèn)旅游形象，提升游客滿意度.基于大眾傳播理論和目的地感知理論，構(gòu)建古鎮(zhèn)旅游形象的“投射—感知”模型，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文本分析方法，對(duì)平遙古城官方投射形象和游客感知形象進(jìn)行比較分析，研究發(fā)現(xiàn)：(1)投射和感知的高頻詞主要集中于旅游吸引物、品牌影響、公共服務(wù)、游客形象4個(gè)核心范疇之內(nèi)，游客感知在旅游吸引物和公共服務(wù)...