質(zhì)量強國背景下森林生態(tài)旅游服務質(zhì)量評價研究——以大別山國家森林公園為例

摘要： 良好的服務質(zhì)量是旅游者滿意的決定性因素，是森林生態(tài)旅游高質(zhì)量發(fā)展的必要條件。以服務質(zhì)量差距理論為指導，修正森林生態(tài)旅游ECOSERV模型，并創(chuàng)造性地將其與IPA分析法銜接，構建森林生態(tài)旅游服務質(zhì)量評價研究框架，彌補已有模型難以較好指導進一步研究的缺點，并以大別山國家森林公園為例進行實證研究。結果表明，我國森林生態(tài)旅游者的構成及其服務需求均在發(fā)生變化，研究指出，在質(zhì)量強國戰(zhàn)略背景...