從“諸葛亮揮淚斬馬謖”談領導者處置公正歧義的策略

摘要： 傳統(tǒng)觀點認為諸葛亮"揮淚斬馬謖"是詮釋領導者秉公執(zhí)法、講究公平正義的經(jīng)典實例,但它深刻反映了諸葛亮作為領導者在修為上的致命缺陷:自戀自大,只注重事務性工作,卻不善于管理人才。諸葛亮在"揮淚斬馬謖"過程中遭遇的公正歧義及其專斷應對,折射出其授權障礙并導致人才管理的根基坍塌。為避免悲劇,領導者應遵守權變處置公正歧義的核心規(guī)則,即為事業(yè)服務、為人才服務。