互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)管理：演變趨勢(shì)、模型構(gòu)建與基本規(guī)則

摘要： 關(guān)于危機(jī)管理的研究,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界、政府、企業(yè)及社會(huì)組織等一直高度關(guān)注,但成果較多基于傳統(tǒng)的管理理論和模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)發(fā)生的頻率、表現(xiàn)的形式、演變的特征和管理的模式發(fā)生了革命性變化,而目前相關(guān)研究較少。本文系統(tǒng)分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)特征、演變趨勢(shì)與危機(jī)治理演進(jìn),有針對(duì)性地提出了危機(jī)生命周期、危機(jī)管理周期的雙周期、分階段、分目標(biāo)的危機(jī)管理模型,總結(jié)提煉了若干普適性、操作性的基本規(guī)則。本文對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)管理的探討,在理論和實(shí)踐兩個(gè)維度都具有指導(dǎo)意義。