情感綁架術(shù)在管理工作中的應(yīng)用

摘要： 情感綁架術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列方式讓員工產(chǎn)生回報感的管理藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者在情感管理時常犯兩類錯誤,即出現(xiàn)責(zé)任偏差和用情過度,因此應(yīng)用情感綁架術(shù)時要防止責(zé)任偏差、避免用情過度。具體運(yùn)用時,應(yīng)明確情感綁架術(shù)的兩個原則,即超越自我標(biāo)準(zhǔn),以員工視角對問題進(jìn)行思考,感受員工情感;重視人際關(guān)系和連帶關(guān)系,避免對某一員工施以過多恩惠。