企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)中要加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)

摘要： <正>一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)的含義及內(nèi)容1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、過程和效果的數(shù)量關(guān)系和數(shù)量特征進(jìn)行的統(tǒng)計(jì),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是由市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策、計(jì)劃與生產(chǎn)管理、質(zhì)量與技術(shù)管理、設(shè)備管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、銷售與價(jià)格管理、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)效益管理等多方面構(gòu)成的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)就是針對(duì)企業(yè)各個(gè)管理方面,運(yùn)用相應(yīng)的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的,由此變了形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)。