醫(yī)療（不良）事件內(nèi)部報告系統(tǒng)優(yōu)化及流程再造的應(yīng)用研究

摘要： 國內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)療（不良）事件內(nèi)部報告系統(tǒng)不完善、人員依從性差、報告例數(shù)偏少、分析反饋不及時和系統(tǒng)改進作用沒有充分發(fā)揮等問題的存在具有普遍性。主要從醫(yī)院自身管理、醫(yī)務(wù)人員和患者等多視角審視傳統(tǒng)醫(yī)療（不良）事件上報系統(tǒng)和流程。通過有針對性地對醫(yī)療（不良）事件內(nèi)部報告系統(tǒng)進行優(yōu)化和流程再造，力求加強環(huán)節(jié)管理，實現(xiàn)報告系統(tǒng)智能化、報告流程便捷化、管理規(guī)范化、反饋及時化、對醫(yī)療糾紛處理...