健康管理智能語音檢后追訪平臺(tái)的構(gòu)建

摘要： 旨在結(jié)合智能語音技術(shù)，構(gòu)建檢后追訪平臺(tái)，以提高檢后追訪效率，并減輕醫(yī)護(hù)人員負(fù)擔(dān)，為健康管理提供參考。基于專家共識(shí)、追訪工作經(jīng)驗(yàn)，擬定檢后追訪流程圖，借助人工智能語音技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能追訪，應(yīng)用可用性測(cè)試、在線焦點(diǎn)小組討論發(fā)現(xiàn)問題并反饋、優(yōu)化，逐一優(yōu)化后上線運(yùn)行。目前，智能語音檢后追訪平臺(tái)已上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了體檢者的智能追訪和信息采集，為健康管理中心提供檢后追訪服務(wù)3萬余人次，接通率達(dá)7...