淺談市場監(jiān)管執(zhí)法中的惡意投訴和舉報

摘要： 消費者權(quán)益保護機制是為了保護消費者，但在市場監(jiān)管執(zhí)法實際工作中發(fā)現(xiàn)，機制中要求生產(chǎn)經(jīng)營者賠償以及懲罰性賠償條款，逐漸被惡意投訴舉報人用于牟利。信息時代促使各類投訴舉報機制和平臺建立，投訴舉報途徑越來越多、越來越便捷，惡意投訴舉報成本也不斷降低，惡意投訴舉報數(shù)量快速增長，造成正常消費維權(quán)資源被擠占和生產(chǎn)經(jīng)營秩序被破壞等不良后果，惡意投訴舉報已成為影響優(yōu)化營商環(huán)境的負(fù)面因素。本文通...