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科普 - 供電服務(wù)技能 - 列表
二、惱怒敗壞的怨氣客戶的處理技巧
三、抱怨無常的投訴客戶處理技巧
一、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵
二、供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素
三、供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型
一、客戶投訴類風(fēng)險(xiǎn)剖析
二、輿情風(fēng)險(xiǎn)剖析
三、法律風(fēng)險(xiǎn)剖析
一、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
二、供電服務(wù)預(yù)警機(jī)制的建立
共67條
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