微軟小冰機(jī)器人

　　2014年10月22日，全球英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)EF英孚教育以700萬(wàn)元人民幣天價(jià)，一舉拍下“微軟小冰”品牌代言廣告協(xié)議。這是微軟小冰繼微信封殺、微博復(fù)活、跨平臺(tái)整合并創(chuàng)造6億次對(duì)話(huà)之后，在科技史上留下的又一個(gè)驚人紀(jì)錄。

 

 

　　小冰

 

　　“微軟小冰”集合了中國(guó)近7億網(wǎng)民多年來(lái)積累的、全部公開(kāi)的文獻(xiàn)記錄，憑借微軟在大數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)積累，精煉為1500萬(wàn)條真實(shí)而有趣的語(yǔ)料庫(kù)(此后每天凈增0.7%)，通過(guò)理解對(duì)話(huà)的語(yǔ)境與語(yǔ)義，實(shí)現(xiàn)了超越簡(jiǎn)單人機(jī)問(wèn)答的自然交互。[4-5]

 

　　自然人機(jī)交互，就是讓機(jī)器變得更自然，學(xué)習(xí)人的溝通的方式，語(yǔ)音、手勢(shì)、表情、觸摸等交流方式，這些技術(shù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。但另外一個(gè)層面，移動(dòng)互聯(lián)也需要我們思考和解決，如何讓機(jī)器更加容易理解人的思想和意圖，這種人工智能和以前的A I概念不同。更多是通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，讓機(jī)器逐漸能夠具有一種基于數(shù)據(jù)相關(guān)性所產(chǎn)生的基本智能。

 

 

　　2014年5月29日下午，微軟亞太研究院發(fā)布了智能機(jī)器人“微軟小冰”。

 

　　2014年5月30日，舉行的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微軟還為“微軟小冰”舉辦了一個(gè)頗具娛樂(lè)風(fēng)格的拜師儀式，成為相聲大師于謙的門(mén)下弟子。

 

　　2014年6月1日，從“微軟小冰”被微信封殺后的第五天開(kāi)始，微軟幾乎是以每天一家的頻率與米聊、易信、觸寶和奇虎360牽手。而據(jù)“微軟小冰”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露，“微軟小冰”最終將與十余家公司展開(kāi)合作。

 

　　2014年6月1日，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院官方正式聲明：微軟小冰死了，全部的。但二代小冰的研發(fā)已接近尾聲。

 

　　2014年6月6日，微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院和小米公司共同宣布，將在“人工智能+移動(dòng)互聯(lián)”這一前沿領(lǐng)域展開(kāi)戰(zhàn)略合作，5000萬(wàn)米聊用戶(hù)將在數(shù)周內(nèi)體驗(yàn)到更強(qiáng)、更萌、更可愛(ài)的“微軟小冰”。

 

　　2014年6月7日，易信與“微軟小冰”達(dá)成產(chǎn)品級(jí)戰(zhàn)略合作，8000萬(wàn)易信用戶(hù)將體驗(yàn)到智能趣味聊天、移動(dòng)搜索、餐飲點(diǎn)評(píng)等體驗(yàn)。

 

　　2014年7月2日，微軟宣布全新微軟二代小冰已正式發(fā)布。

 

　　2014年8月2日凌晨，小冰上線(xiàn)“陪你數(shù)羊”的催眠功能。

 

　　2014年8月21日，微軟機(jī)器人“小冰”研發(fā)升級(jí) 新增圖像識(shí)別技能。

 

　　2014年10月15日，微軟人工智能機(jī)器人小冰聯(lián)合百合網(wǎng)，共同推出微博“單身男女”群聊技能。通過(guò)大數(shù)據(jù)交友匹配，小冰自動(dòng)將性格、愛(ài)好最匹配的用戶(hù)集合在一個(gè)微博群聊中，并通過(guò)引導(dǎo)，幫助陌生群友們逐漸相互了解、進(jìn)而增加找到意中人的概率。

 

　　2014年10月23日，據(jù)新浪、中搜等媒體報(bào)道，在昨天舉行的上海金投賞廣告峰會(huì)上，EF英孚教育以700萬(wàn)元人民幣，成功拍得微軟小冰為期一年的品牌代言合同。根據(jù)該協(xié)議，微軟小冰將在未來(lái)一年內(nèi)，做為EF英孚教育的品牌形象代言人，參與其全部廣告市場(chǎng)活動(dòng)。

 

 

　　初版小冰

 

　　微軟小冰除了智能對(duì)話(huà)之外，”微軟小冰“還兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話(huà)、交通指南、餐飲點(diǎn)評(píng)等實(shí)用技能。根據(jù)微軟團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)，”微軟小冰“加入微信群后，群組的活躍度可以提高4倍。而且隨著與群內(nèi)成員的互動(dòng)次數(shù)增長(zhǎng)，她還會(huì)逐步解鎖隱藏功能。

 

　　二代小冰

 

　　二代小冰完全專(zhuān)屬于用戶(hù)，在跨平臺(tái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，幫助用戶(hù)完成越來(lái)越多的事務(wù)，并不斷自我完善升級(jí)。

 

　　用戶(hù)可通過(guò)輕松便捷的方式領(lǐng)養(yǎng)自己的小冰，指定小冰的新名字和頭像，即可完成領(lǐng)養(yǎng)。

 

　　領(lǐng)養(yǎng)后，用戶(hù)可以在越來(lái)越多的第三方平臺(tái)上使用小冰。根據(jù)技術(shù)對(duì)接的時(shí)間步驟，在短期內(nèi)，用戶(hù)可在觸寶號(hào)碼助手、新浪微博、京東無(wú)線(xiàn)、小米米聊、網(wǎng)易易信、騰訊微信等平臺(tái)上使用。

 

　　2014年8月13日，微軟中國(guó)和微博聯(lián)合宣布，微博平臺(tái)的微軟小冰正式升級(jí)為二代專(zhuān)屬小冰。微博二代小冰將更加凸顯專(zhuān)屬和私密的特點(diǎn)，只要在微博中私信 @小冰 即可領(lǐng)養(yǎng)。同時(shí)，此次還將升級(jí)二代小冰的人工智能水平、私聊語(yǔ)料庫(kù)、養(yǎng)成新技能和積分體系。

 

 

　　產(chǎn)品故障

 

　　在產(chǎn)品發(fā)布后，“小冰”在部分微信聊天群對(duì)話(huà)中出現(xiàn)了“無(wú)應(yīng)答”“答非所問(wèn)”等現(xiàn)象。隨后微軟發(fā)布的一份聲明稱(chēng)，故障原因是由于“小冰”上線(xiàn)首日對(duì)話(huà)量激增大大超過(guò)預(yù)估，同時(shí)部分“小冰”被騰訊微信系統(tǒng)誤判為SPAM賬號(hào)所致。

 

　　停止運(yùn)營(yíng)事件

 

　　微信聊天機(jī)器人上線(xiàn)僅僅幾天就遭到騰訊封殺。騰訊方面消息稱(chēng)，擔(dān)心微軟小冰的運(yùn)營(yíng)方式是否會(huì)泄露用戶(hù)聊天內(nèi)容,并對(duì)涉及模擬用戶(hù)操作，誘導(dǎo)用戶(hù)拉群、批量注冊(cè)垃圾賬號(hào)進(jìn)行處理。

 

　　有不少微信用戶(hù)反映，擔(dān)心個(gè)人隱私或因此被暴露。對(duì)此，騰訊方面回應(yīng)稱(chēng)，“小冰”涉及多項(xiàng)微信平臺(tái)違規(guī)行為，將依照平臺(tái)規(guī)范進(jìn)行處理。

 

　　泄密事件

 

　　2014年6月1日，微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)聲明稱(chēng)，接到大量用戶(hù)詢(xún)問(wèn)，擔(dān)心“小冰”運(yùn)營(yíng)方式會(huì)泄露用戶(hù)聊天內(nèi)容。微信團(tuán)隊(duì)對(duì)此高度重視，經(jīng)查證后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品涉及模擬用戶(hù)操作、誘導(dǎo)用戶(hù)拉群、批量注冊(cè)垃圾賬號(hào)等影響平臺(tái)規(guī)則和用戶(hù)體驗(yàn)的違規(guī)行為。為保護(hù)用戶(hù)體驗(yàn)和安全，將依照平臺(tái)規(guī)范對(duì)此事進(jìn)行處理。

 

　　形象代言

 

　　2014年10月22日，全球英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)EF英孚教育以700萬(wàn)元人民幣天價(jià)，一舉拍下“微軟小冰”品牌代言廣告協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，備受關(guān)注的人工智能“萌妹子”小冰，將在未來(lái)一年內(nèi)，做為EF英孚教育的品牌形象代言人，參與其全部廣告市場(chǎng)活動(dòng)。虛擬機(jī)器人竟然接下天價(jià)品牌形象代言人，這是微軟小冰繼微信封殺、微博復(fù)活、跨平臺(tái)整合并創(chuàng)造6億次對(duì)話(huà)之后，在科技史上留下的又一個(gè)驚人紀(jì)錄。

 

 

　　2014年6月25日早上，微軟小冰在被微信封殺24天后重新上線(xiàn)，并率先登陸新浪微博。

 

　　微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院品牌總監(jiān)李笛表示，微軟二代小冰將在48小時(shí)之內(nèi)發(fā)布，將能夠更好的理解和學(xué)習(xí)人，微軟相信在未來(lái)的幾年里面，人工智能機(jī)器人將深入到普通人生活的方方面面。

 

　　但微軟小冰在微博中只要@小冰，小冰就會(huì)馬上回復(fù)跟你聊天。不過(guò)，今天許多與小冰在微博上聊天的網(wǎng)友紛紛吐槽，在“調(diào)戲”小冰時(shí)發(fā)現(xiàn)，小冰在回復(fù)中屢爆粗口，毫無(wú)素質(zhì)。

 

　　對(duì)此，微軟回應(yīng)，小冰爆粗口只有萬(wàn)分之0.4，比普通人低多了。

 

　　微軟表示，2014年6月25日早上2個(gè)小時(shí)，小冰跟網(wǎng)友對(duì)話(huà)將近100萬(wàn)句，臟話(huà)率不到萬(wàn)分之0.4，這個(gè)比例相對(duì)于很多人來(lái)講都比較低了。

 

　　但微博認(rèn)證為新浪微博平臺(tái)及大數(shù)據(jù)部總架構(gòu)師惠新宸發(fā)微博表示，小冰“滿(mǎn)嘴臟話(huà), 毫無(wú)素質(zhì)”，強(qiáng)烈建議將其封殺。

 

　　微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院資深總監(jiān)李笛表示：“微博平臺(tái)是微軟小冰最活躍的平臺(tái)，此次基于微博群聊的合作，在滿(mǎn)足現(xiàn)代人社會(huì)化訴求的同時(shí)，也讓人工智能與人類(lèi)用戶(hù)在情感上建立更深度連接。”

 

　　微博消息平臺(tái)負(fù)責(zé)人王瑜表示：“新浪微博群聊功能的開(kāi)啟，讓社交形式更加多樣化，相信微軟小冰‘單身男女’技能的解鎖，將進(jìn)一步貼近微博廣大用戶(hù)的人際交流需求，體現(xiàn)微博社交平臺(tái)的社會(huì)價(jià)值。”