東軟集團(tuán)

　　公司簡介

　　1991年，年輕的東北大學(xué)教授劉積仁在中國東北大學(xué)創(chuàng)立了東軟。目前，公司擁有員工23000余名，在中國建立了8個區(qū)域總部，16個軟件開發(fā)與技術(shù)支持中心，6個軟件研發(fā)基地，在40多個城市建立營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在大連、南海、成都和沈陽分別建立3所東軟學(xué)院和1所生物醫(yī)學(xué)與信息工程學(xué)院；在美國、歐洲、日本、中東、中國香港、印度都設(shè)有子公司。東軟是中國最大的離岸軟件外包提供商。

　　東軟將“超越技術(shù)”作為公司的經(jīng)營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術(shù)為核心的公司，東軟通過開放式創(chuàng)新、卓越運營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施，全面構(gòu)造公司的核心競爭力，創(chuàng)造客戶和社會的價值，從而實現(xiàn)技術(shù)的價值。

　　產(chǎn)品服務(wù)

　　面向行業(yè)客戶，我們提供安全、可靠、高質(zhì)量、易擴(kuò)展的行業(yè)解決方案，幫助客戶實現(xiàn)信息化管理最佳實踐，以滿足客戶業(yè)務(wù)快速發(fā)展的不同需求。行業(yè)解決方案涵蓋的領(lǐng)域包括：電信、電力、金融、政府（社會保障、財政、稅務(wù)、公共安全、國土資源、海洋、質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫、工商、知識產(chǎn)權(quán)等）以及制造業(yè)與商貿(mào)流通業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通等行業(yè)。

　　在產(chǎn)品工程解決方案領(lǐng)域，東軟與世界一流的跨國公司開展合作，提供車載信息產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、移動終端和IT產(chǎn)品等嵌入式軟件開發(fā)和服務(wù)。

　　在自有品牌的產(chǎn)品工程方面，在醫(yī)療領(lǐng)域，我們開發(fā)并提供具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的CT、磁共振、數(shù)字X線機(jī)、彩超、全自動生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、放射治療設(shè)備、核醫(yī)學(xué)成像設(shè)備等11大系列50余種醫(yī)療產(chǎn)品，其中CT機(jī)填補(bǔ)了中國在該領(lǐng)域的空白，使得中國成為全球第四個能夠生產(chǎn)CT的國家。我們不僅通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，同時其主要產(chǎn)品CT、MRI、X-ray、超聲及多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀等產(chǎn)品系列相繼通過了美國FDA和歐洲CE認(rèn)證。產(chǎn)品銷往國內(nèi)32個省、市、自治區(qū)，同時在美國、意大利、俄羅斯、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球40余個國家和地區(qū)實現(xiàn)了設(shè)備安裝，擁有客戶5000余家。

　　在服務(wù)領(lǐng)域，東軟提供包括IT咨詢服務(wù)、應(yīng)用開發(fā)和維護(hù)、套裝應(yīng)用軟件服務(wù)、專業(yè)測試及性能工程服務(wù)與本地化服務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、IT教育與培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）等服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　其中，在業(yè)務(wù)流程外包（BPO）方面， 東軟面向日本、韓國、歐美等國際市場和國內(nèi)市場提供Call Center、IT Help Desk、Application Support以及HR outsourcing、Web contents management等Back-office外包服務(wù)。涉及IT、教育、政府、通信、互聯(lián)網(wǎng)、制造、個人消費品等眾多行業(yè)領(lǐng)域。

　　東軟將“超越技術(shù)”作為公司的經(jīng)營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術(shù)為核心的公司，我們通過開放式創(chuàng)新、卓越運營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施，全面構(gòu)造公司的核心競爭力，創(chuàng)造客戶和社會的價值，從而實現(xiàn)技術(shù)的價值。

　　企業(yè)理念

　　東軟致力于成為最受社會、客戶、投資者和員工尊敬的公司，并通過組織與過程的持續(xù)改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力與員工競爭力的發(fā)展，聯(lián)盟與開放式創(chuàng)新，使東軟成為全球優(yōu)秀的IT解決方案和服務(wù)供應(yīng)商。

　　發(fā)展創(chuàng)造

　　對于東軟而言，開放式創(chuàng)新代表了不斷尋找東軟持續(xù)高速發(fā)展的技術(shù)與商業(yè)模式，以尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新；代表了通過聯(lián)盟與合作的創(chuàng)新來獲得更多的資源和更快的成長，以參與到全球產(chǎn)業(yè)分工和競合中。為此，我們對內(nèi)建立公司級、事業(yè)部級的兩級研發(fā)體系，對外與合作伙伴共建能力中心。我們實施解決方案高效性策略NeuSA，重點關(guān)注系統(tǒng)化的復(fù)用、知識的分享與經(jīng)驗的傳承以及員工技能的不斷提升，通過TCOE計劃來推動持續(xù)改進(jìn)，不斷提升東軟的核心競爭能力。

　　NeuSA—Neusoft Solution Architecture，是東軟解決方案高效性策略的實施框架(Framework for Solution Effectiveness)，是東軟開放與協(xié)作式創(chuàng)新的具體實踐，我們通過系統(tǒng)化復(fù)用、知識分享與經(jīng)驗傳承以及員工能力的提升，不斷提高公司的綜合競爭能力，高質(zhì)量、高速度、高效率地創(chuàng)新與交付有競爭力的解決方案。

　　NeuSA由相互關(guān)聯(lián)和作用的六個域構(gòu)成，包含五個實踐域和一個支持域。五個實踐域分別是產(chǎn)品與技術(shù)、過程方法與工具、能力發(fā)展、知識管理、卓越中心；一個支持域是組織與執(zhí)行。